Макро-регион «Урал» компании МТС из соображений экономии полностью перенесет контактный центр для абонентов из Екатеринбурга в Самару. Об этом сегодня заявила специалист по связям с общественностью «МТС-Урал» Дарья Вольхина.

«Территориальное перемещение контактных центров из крупных экономических центров, где наблюдаются одни из самых высоких арендных ставок по офисным помещениям, в менее крупные города — обычная практика на рынке. Это позволяет компаниям оптимизировать бизнес-процессы и операционные затраты», — объясняет ситуацию Дарья Вольхина.

На сегодняшний день идут подготовительные работы по реализации проекта. Руководство регионального отделения планирует, что перемещение центра в Самару начнется в июне. Таким образом, подтвердились худшие опасения рядовых сотрудников МТС, которые начали превентивную истерику на этот счет на интернет-форумах еще на прошлой неделе. В МТС заявили, что приложат все усилия, чтобы люди не остались без работы, а самым легким на подъем даже предложили помощь в бегстве из Екатеринбурга в Самару. Однако в неофициальных беседах работники признают, что смотрят в будущее с тревогой.

Отметим, что, по неофициальной информации, жертвой желания компании сэкономить на аренде могут стать примерно 600 человек.